国际消费者权益日，时间为每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。时值第41个“国际消费者权益日”，玄武法院通过真实案例，宣传消费者权益保护知识，规范消费市场，提振消费信心。

市场监管日益健全，但仍有一些商家为降低成本、牟取暴利，销售“三无产品”。作为消费者，网购到“三无产品”你会怎么办？是选择退货赔款，还是避免麻烦忍气吞声？

【案情简介】

被告周某在被告某信息技术公司经营的购物网站上开设店铺，出售锂电池。2021年3月2日，原告赵某在该店铺下单购买某品牌的电动车电瓶。原告收货后经检验认为案涉电瓶系“三无产品”，遂发起退货退款申请。经协商，店铺同意原告的申请并由店铺联系物流，但因商品运输的特殊要求，最终退货未果。双方曾多次协商退货事宜，被告某信息技术公司也两次介入协调，均未妥善解决。后原告诉至法院要求被告周某退一赔三，被告某信息技术公司承担连带赔偿责任。

一审法院经审理后认为，被告周某出售的电动车电瓶未明确生产厂厂名、生产日期，也未提供产品质量检验合格证明，隐瞒了商品的重要信息，诱使原告作出了违背真实意愿的意思表示，存在欺诈行为，原告要求退一赔三，于法有据，应予支持。被告某信息技术公司作为网络平台运营方，已向原告披露被告周某的信息以及交易信息，并两次介入处理了原告的投诉，尽到了应尽的管理责任，故对原告要求被告某信息技术公司承担连带责任的请求，本院不予支持。

【以案释法】

锂电池在个人消费品以及在工业生产、运输等行业都得到了广泛运用，大到电动汽车，小到电子手表，几乎随处可见它们的身影。然而近几年手机、电动车电池爆炸等事件时有发生，也让消费者意识到了锂电池极具“威力”的另一面。

　　本案中，被告周某在网络平台上销售的锂电池未明确生产厂厂名、生产日期，也未提供产品质量检验合格证明，属于“三无产品”，周某在销售锂电池时隐瞒了商品重要信息，构成欺诈，根据消费者权益保护法和产品质量法的规定，周某应当退一赔三。

　　同时，消费者权益保护法还规定，如果消费者或者其他人员因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，同时也可以向生产者要求赔偿。若经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他人员死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿医疗费、护理费、交通费、误工费、残疾赔偿金、死亡赔偿金、精神损害赔偿等损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

   在此，法官提醒广大销售者，在进货过程中要严把审查关，拒绝经销不符合法律规定的产品；同时提醒所有生产厂家，生产商品必须严格依据相关标准，不得偷工减料、以次充好。否则，一旦造成严重的人身、财产损害，经营者也将遭受巨大损失！

   总而言之一句话：标准生产，质量第一；合法经销，保障售后。让消费者买的放心，用的安心！