家庭是社会的细胞。家事纠纷的化解，关乎个人成长，关乎家庭幸福，关乎社会和谐。与此同时，家事矛盾具有多元性、复杂性、情感与财产交织等特点，处理家事纠纷，应做到情、理、法兼顾，力求实现“案结”“事了”“人和”。锁金村人民法庭在家事案件处理中，始终坚持以人民为中心的司法理念，以减少当事人讼累和钝化矛盾为目标，将一揽子解决矛盾原则贯穿始终，引入多元力量参与调解，修复家庭关系，钝化矛盾冲突。

基本案情：

王某与其子女、孙子女之间因财产分割、赡养等问题矛盾频发，并引发包括赡养纠纷、财产损害赔偿纠纷等多项诉讼。经了解，王某与孙女小珍共有A房产，因双方就房产处置未达成一致意见，王某称其目前居住养老院，女儿小王在未经自己同意情况下，将A房产内财物搬出并出售，孙女小珍将共有的A房产出租给案外人。

王某针对小王出售财物的行为，小珍出租房屋的行为主张均侵犯了自己财产权益，要求小王赔偿其损失，向其赔礼道歉，并要求确认小珍与案外人签订的出租协议无效，小珍将房产恢复原状，并赔偿王某因在外居住产生的费用及损失。同时，王某夫妇另提起赡养纠纷，要求小王承担王某夫妇的赡养费。双方矛盾激化，互不相让。

调解过程：

本案系家庭成员之间产生矛盾，涉及多个诉讼。案件受理后，承办法官就该案多次开庭并组织调解，但王某年纪较大，因身体原因等未能到庭应诉，小王身处国外，通过线上调解效果有限，加之当事人之间对抗情绪较重，矛盾纠纷较大，纠纷渊源已久，致调解陷入僵局。

为达到一次性化解矛盾纠纷、促进家庭和谐的目标，锁金村人民法庭切实发挥矛盾纠纷多元化解机制效用，协同调解员从不同角度调解，力求实现案结事了人和。抓住小王回国的机会，法官们通过面对面沟通，深入了解了小王的内心意愿和真实想法，讨论制定了纠纷化解方案。

关联案件三名法官协同调解员，前后三次至养老院，从夏至秋，反复沟通，年底更是利用周末时间到养老院进行调解，从不同角度与王某、小王、小珍等人沟通，释明所有权、使用权、老年人权益保护的法理；分析家庭和谐、父母子女之间血浓于水的情理；讨论换位思考，学会正确沟通方式的道理。在三名法官共同不懈努力下，王某及子女最终同意将多项纠纷一并处理，并达成调解方案。

典型意义：

本案矛盾纠纷化解的关键，在于如何打开家人之间的“心结”，让各方能够服判息诉的同时，有效缓和家庭成员之间的关系，避免一案结而多案生。本案案件处理过程中，通过面对面的沟通交流，背靠背的调解，法官更加深入地了解到家庭矛盾的成因与症结所在。在此基础上，通过“了解、调解、化解”的渐进解纷思路，释法析理，情理交融，在三位法官与调解员的不懈努力下，一起持续近五年，涉及多个诉讼、跨越老中青三代之间的矛盾纠纷得以化解，避免了矛盾纠纷进一步升级，也实现了法律效果和社会效果的统一。