案件无大小，为民是根本。玄武法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动作为、能动履职，在提升审判质效的同时，持续推进多元解纷及诉源治理工作，最终通过“人民调解+司法确认”解纷模式一揽子化解四百余案，切实做到“抓前端、治未病”，让调解与司法裁判互促共进。
追本溯源
2019年4月至7月，珠海某企业管理有限公司（以下简称甲公司）作为投保人为案涉410辆机动车向某保险股份有限公司南京中心支公司（以下简称乙公司）购买车辆保险。甲公司向乙公司足额支付保费后，乙公司出具了相应的410份保单。双方约定：
①本保单只有投保人有权退保，且无需取得被保险人或其他权益人同意；
②乙公司收到甲公司退保申请文件原件后，应在3个工作日内完成退保工作，将剩余保费一次性退还至甲公司同名账户；
③发生退保时，乙公司不另行向投保人收取退保手续费等各类费用。
后甲公司根据业务需要，就上述410份保单向乙公司提出退保申请，双方就退保事宜未协商一致，故将上述410案一并诉至法院。
多元解纷
玄武法院立案庭收到甲公司的起诉材料后，积极探索诉源治理新路径，组成了批量案件“庭长+法官助理+人民调解员”专项调解小组，紧紧抓住案件争议焦点的“牛鼻子”，多次召集甲乙两公司共话解纷。
最终，双方就已出险理赔的134案撤诉结案，就未出险理赔的276案达成金额90余万元的调解协议。
经双方当事人共同申请，法院在对上述协议审查后，进行司法确认并出具民事裁定书，为调解协议足额及时履行再上“保险”。
诉源治理做“加”法，解纷合力做“乘”法。玄武法院将一如既往将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，一以贯之将多元解纷贯穿案件始终，一心一意落实为民服务举措，真正实现“消未起之患，治未病之疾，医之于无事之前”。
调解员“小贴士”
“人民调解”是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。
“司法确认”是指人民法院依据双方当事人的申请，对当事人达成的人民调解协议进行自愿性、合法性审查，并赋予其强制执行力的非诉程序。申请司法确认的案件，人民法院不收取任何费用。
