5月30日，市法院召开新闻发布会，向社会公众发布2022年度南京法院未成年人司法保护情况及典型案例。玄武区法院锁金村法庭孙金凤法官审理的“矛盾纠纷多元化解机制为未成年人家庭排忧解困”案例入选典型案例。

案情简介：祝某与武某原系夫妻，婚生女小燕在双方离婚后随母亲武某生活。祝某于2022年5月诉至法院要求变更由其直接抚养小燕。玄武区检察院支持起诉。武某在审理中拒收起诉书、开庭传票，拒不到庭参加诉讼。审理中发现武某长期自我封闭，社会交往较少，小燕现亦与武某在家生活，不再正常读小学。

玄武区法院经多元化解纠纷，最终判决小燕变更由祝某直接抚养；祝某承担小燕的抚养费，至小燕年满十八周岁时止；武某每月探望小燕两次。宣判后，双方均未上诉。武某亦主动履行判决内容，将小燕交由祝某直接抚养。

工作机制：玄武区法院采用多元纠纷化解方式，联合多部门共同发力，将家庭教育、心理疏导、救助帮扶相结合，积极化解家庭和社会矛盾，保护未成年人利益。

本案中，承办法官与公安、检察、民政、妇联、社区工作人员共同走访调查武某的成长经历、性格特征、生活现状等情况，并邀请法学及心理学教授共同参与联席会议，听取案件代理人及相关部门工作人员意见，分析研判化解矛盾路径。本案合议庭成员与高校教授、社区负责人一同前往武某居住地探访，在武某不愿开门的情况下，在门外从法律和心理学角度耐心说服，让武某及其家人释放长期积压的负面情绪。

本案判决后，承办法官联系社区选派志愿者长期跟踪帮助祝某和小燕，做好小燕的生活保障。同时，将判决结果告知社区及当地派出所，确保小燕和武某今后均能得到居住地相关部门的关心和帮助。